Hướng dẫn cách khắc phục lỗi không đăng nhập được Zalo?

Bạn sử dụng Zalo nhưng không đăng nhập vì quên mật khẩu,không dăng nhập được trên máy tính, điện thoại hoặc bị một số lỗi trên zalo thì bài viết này hướng dẫn chi tiết cách khắc phục không đăng nhập được Zalo?

Xem thêm những bài khác để khắc phục :

Zalo là một trong những ứng dụng gọi điện và nhắn tin miễn phí hiện nay được rất nhiều người sử dụng.

Hiện nay có rất nhiều người không biết làm cách nào khi mà bỗng dưng không login in Zalo được. Để giúp mọi người có thể khắc phục được lỗi này thì chúng tôi xin mời các bạn cùng tham khảo một số cách để sửa lại lỗi không đăng nhập được Zalo.

Giải pháp sửa lỗi không đăng nhập được Zalo

1. Cách khắc phục trên máy tính

Khắc phục lỗi trên máy tính

Nếu mọi người không thể đăng nhập Zalo trên PC được thì có thể phiên bản mà bạn cài trên máy tính không phù hợp với hệ điều hành của bạn. Sau đây sẽ là một số giải pháp để khắc phục lỗi trên máy tính.

a. Cài đặt một phiên bản khác

Nếu như phần mềm Zalo trên máy tính của bạn quá cũ, cũng là một trong những lỗi khiến không đăng nhập được. Vậy bạn hãy tải và cài đặt Zalo mới nhất vào máy tính để khắc phục lỗi này. Mọi người có thể cập nhật phiên bản mới bằng cách nhấn vào một trong hai nút tải dưới đây:

Tải Zalo trên Windows

 Tải Zalo trên Mac

b. Dùng Zalo bằng cách truy cập phiên bản Web

Bạn đã cập nhật một version mới cho Zalo trên máy tính nhưng vẫn không thể đăng nhập được thì giải pháp tốt nhất là chúng ta nên sử dụng ứng dụng Zalo Online thông qua nền tảng Web. Để có thể sử dụng phiên bản này thì các bạn hãy nhấn vào nút tải dưới:

Truy cập Zalo trên Web

c. Sử dụng Zalo trên thiết bị di động

Bạn đã thực hiện cả hai cách trên những vẫn không login in Zalo được thì đây sẽ là giải pháp cuối cùng mà chúng ta cần phải thực hiện đó là chuyển sang sử dụng phần mềm này trên điện thoại. Thực chất là phiên bản trên điện thoại được ra mắt đầu tiên chính vì vậy mà dùng nó sẽ ổn định hơn. Các bạn có thể cài đặt ứng dụng này bằng cách bấm vào nút tải phía dưới đây:

Tải Zalo trên IOS Tải

Zalo trên Android

Khắc phục lỗi Zalo 2017 trên máy tính

Lỗi Zalo 2017 hay còn gọi là Lỗi tài khoản chưa sẵn sàng, thường xảy ra trên cả máy tính lẫn điện thoại, do thời gian trên hệ thống không chính xác, khi đăng nhập Zalo sẽ nhận được thông báo đỏ không thể đăng nhập tài khoản. Lúc này, chỉ cần chỉnh lại thời gian hệ thống cho chính xác là được:

Với Windows 10

Bước 1: Nhấn chuột phải vào thời gian trên thanh Taskbar, chọn Adjust date/time.

Nhấn vào Adjust date/time

Bước 2: Giao diện Settings xuất hiện, tại mục Date & Time, nhấn vào nút Change để thay đổi thời gian cho máy tính.

Nhấn vào Change

Bước 3: Nhập chính xác ngày giờ cho máy tính, nếu lệch về thời gian bạn cũng cần thay đổi rồi nhấn nút Change để lưu thay đổi.

Thay đổi ngày giờ

Bước 4: Sau đó quay lại giao diện thay đổi thời gian, rồi nhấn vào mũi tên xổ xuống ở phần Time zone.

Bước 4: Sau đó quay lại giao diện thay đổi thời gian, rồi nhấn vào mũi tên xổ xuống ở phần Time zone.

Time Zone

Bước 5: Sau đó, chọn múi giờ của Việt Nam là: (UTC+ 07:00) Bangkok, Hanoi, Jakata.

Bước 6: Sau khi sửa xong, cập nhật Zalo máy tính lên bản mới nhất.

Với Windows 7

Bước 1: Còn với những ai đang dùng Windows 7, thì nhấn đúp chuột vào mục hiển thị ngày giờ để xuất hiện chi tiết cửa sổ thời gian. Sau đó nhấn vào Change date and time settings.

Change date and time settings

Bước 2: Chọn Change Time Zone để thay đổi múi giờ chính xác của Việt Nam. Tiếp theo, trong mục Set the time zone, chọn Time zone, ở đây sẽ chọn múi giờ (UTC+ 07:00) Bangkok, Hanoi, Jakata. Cuối cùng, nhấn OK để thay đổi múi giờ.

Time Zone Settings

Bước 3: Sau khi sửa xong hãy cập nhật Zalo máy tính lên bản mới nhất.

Sửa lỗi Zalo 2028 khi đăng nhập Zalo trên máy tính

Nếu gặp lỗi 2028 khi đăng nhập Zalo trên máy tính, laptop, bạn chỉ cần thay đổi mật khẩu tài khoản Zalo trên điện thoại. Sau đó đăng nhập lại Zalo trên máy tính là được.

Sửa lỗi Zalo 2020 – Tạm thời cấm sử dụng tài khoản

Lỗi 2020 là do bạn đã vi phạm quy định khi sử dụng Zalo, nên tạm thời bị cấm sử dụng tài khoản. Để khắc phục bạn phải đăng ký tài khoản Zalo mới hoặc liên hệ tổng đài hỗ trợ của Zalo: 1900 561 558 để được hỗ trợ giải quyết.

Lỗi không thể đăng tải ảnh, trạng thái mới Zalo

Khi tài khoản Zalo bị lỗi đăng tải ảnh, trạng thái mới, bạn cần đăng xuất Zalo ra, rồi đăng nhập Zalo lại lần nữa.

Lỗi gõ Zalo tiếng Việt trên PC

Khi không gõ được tiếng Việt trên Zalo PC, bạn cần kiểm tra xem đã cài đặt công cụ hỗ trợ gõ tiếng Việt như Unikey, Vietkey… chưa? Nếu đã cài rồi thì kiểm tra xem đã chọn đúng chế độ gõ tiếng Việt chưa? 

Chọn chế độ gõ tiếng Việt

Còn nếu vẫn chưa gõ được tiếng Việt, cần kiểm tra lại xem phiên bản Zalo đang sử dụng có cũ quá không? Nếu quá cũ thì tiến hành nâng cấp Zalo lên phiên bản mới nhất.

Lỗi không thể hiển thị hình ảnh trên Zalo

Lỗi không hiển thị hình ảnh trên Zalo do 2 nguyên nhân, một là do kết nối mạng có vấn đề, hai là hình ảnh không còn trên thiết bị đang sử dụng Zalo. Để khắc phục tình trạng này, bạn nên đăng nhập lại Zalo.

2. Sửa lỗi Zalo trên điện thoại

Cách sửa lỗi trên điện thoại

a. Kiểm tra kết nối mạng

Có thể nói việc kết nối mạng cũng một trong những nguyên nhân chính khiến cho chúng ta không thể đăng nhập Zalo được. Việc đầu tiên mọi người cần làm là thử truy cập vào Facebook hay các ứng dụng mạng khác xem có thể hoạt động không, nếu không thì bạn hãy kiểm tra xem các nguồn mạng có bị sao không. Nhưng các phần mềm khác vẫn hoạt động bình thường thì có thể Zalo của bạn gặp phải lỗi khác.

b. Lỗi Zalo 2028

Đây là lỗi xảy ra khi bạn sử dụng ứng dụng với phiên bản không có nguồn gốc, điều này sẽ cản trở việc chúng ta đăng nhập. Để có thể sửa lỗi này, mời bạn tham khảo bài viết sửa lỗi Zalo 2028.

Chúng tôi hi vọng sau khi tham khảo các giải pháp sửa lỗi không đăng nhập được vào Zalo thì mọi người sẽ yên tâm sử dụng ứng dụng này mà không phải gặp vấn đề nữa. Ngoài ra các bạn có thể tham khảo một số bài viết như: Khắc phục không gõ được Tiếng Việt trên Zalo, Cách sửa lỗi thường gặp khi sử dụng Zalo,….

3. Lỗi 112 trên Zalo

Lỗi 112 thường xảy ra khi ứng dụng Zalo trên điện thoại của bạn quá cũ, nên không thể đăng nhập hoặc do xung đột với phiên bản Zalo máy tính. Để khắc phục bạn chỉ cần xóa ứng dụng Zalo cũ đi, cài đặt Zalo mới nhất vào điện thoại là xong.

4. Lỗi 502 trên Zalo

Lỗi 502 bắt nguồn từ hệ thống ngày giờ trên thiết bị của bạn không thể đồng bộ với ứng dụng Zalo. Để khắc phục chỉ cần truy cập vào Cài đặt > Thời gian, rồi tích chọn Thời gian tự động Múi giờ tự động.

Thời gian
Thời gian tự động

5. Lỗi 506 trên Zalo

Khi gặp lỗi 506 trên Zalo khiến người dùng không thể thực hiện thao tác nhắn tin, gửi tin nhắn hình, gọi điện thoại cho bạn bè. Lỗi này chủ yếu là do thiết bị gặp phải sự cố trong quá trình kết nối mạng Wifi/3G/4G. Ngoài ra, còn do thiết bị không đủ bộ nhớ để tải hình ảnh về máy. Để khắc phục bạn cần thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Kiểm tra, đảm bảo quá trình kết nối mạng Internet thông qua kết nối Wifi, 3G, 4G trên thiết bị không xảy ra sự cố.

Bước 2: Tiến hành giải phóng bộ nhớ trên thiết bị để có thể tải thêm những tin nhắn hình, tin nhắn thoại gửi về thiết bị. Bạn có thể tham khảo cách giải phóng bộ nhớ Android, cũng như hướng dẫn giải phóng bộ nhớ iPhone mà chúng tôi giới thiệu trước đây.

6. Lỗi 704 trên Zalo

Lỗi 704 xảy ra khi điện thoại Android, iPhone gặp vấn đề về truy cập Internet thông qua Wifi, 3G, 4G khiến quá trình kết nối thiết bị bị nghẽn mạng và không thể đăng nhập Zalo được. Để khắc phục bạn thực hiện theo cách sau:

  • Nếu sử dụng Wifi: Kiểm tra lại xem thiết bị của bạn kết nối Wifi có ổn định hay không?
  • Nếu sử dụng 3G, 4G: Kiểm tra lại gói cước dữ liệu trên thuê bao còn đủ để thực hiện đăng nhập, sử dụng Zalo không?
  • Thực hiện đặt DNS trên thiết bị, bạn có thể tham khảo thêm cách thay đổi DNS, để biết cách thực hiện.

7. Không đăng được ảnh, trạng thái mới lên Zalo

Không chỉ là một ứng dụng nhắn tin miễn phí mang tính giải trí, Zalo còn được thiết kế như một mạng xã hội thu nhỏ với khả năng liên kết khá mạnh mẽ và rộng rãi. Chính vì vậy có khá nhiều người dùng coi đây giống như một Facebook thứ hai để chia sẻ cảm nghĩ, cảm xúc hay đơn giản là một vài bức ảnh của mình.

Tuy nhiên, không phải lúc nào thao này cũng được thực hiện suôn sẻ. Zalo đôi khi cũng xảy ra lỗi khi không thể đăng ảnh hay bài viết mới mà cứ loading liên tục không dừng.

Cách khắc phục:

  • Thử đăng bài viết một vài lần, nếu không được thì thoát ra, chờ khoảng 30 giây rồi thử quay lại đăng.
  • Nếu vẫn không được, có thể thoát hẳn tài khoản ra ngoài, tắt ứng dụng và chờ một lúc, sau đó thử lại.

8. Không nhận được thông báo từ Zalo

Cũng giống như Skype hay Viber, Zalo cũng có thể tự thông báo cho người dùng về những sự kiện sắp diễn ra hay ngày sinh nhật của bạn bè. Nhưng nếu những thông báo này không được gửi tới để nhắc nhở bạn, thì nghĩa là có một vài cài đặt đã bị thay đổi. Và nếu thường xuyên sử dụng ứng dụng này, tốt nhất chúng ta nên chỉnh lại để Zalo nhắc nhở cho khỏi quên.

Cách thực hiện:

Vào biểu tượng cài đặt (hình bánh răng cưa) / Tin nhắn và thông báo, sau đó chọn bật hoặc tắt các mục tương ứng bên trong.

Tin nhắn và thông báo

9. Lỗi 2028 Zalo

Về cơ bản đây là một lỗi hệ thống mà trong bài viết trước Download.com.vn có từng nói tới. Lỗi này khiến chúng ta không thể đăng nhập được vào tài khoản Zalo của mình trên máy tính dù đã nhập đúng mật khẩu.

Cách sửa lỗi 2028 trên Zalo, xem bài hướng dẫn này.

Đổi mật khẩu

10. Zalo bị lỗi 2017

Lỗi 2017 trên Zalo còn được biết tới với tên “lỗi tài khoản chưa sẵn sàng”. Nguyên nhân chính là do thời gian trên máy tính không chính xác so với thời gian thực nên không thể sử dụng.

Bài khắc phục lỗi này đã có trên Download.com.vn, các bạn có thể tham khảo tại đây.

11. Zalo trên iPhone không vào được album ảnh

Đây là lỗi chỉ xảy ra duy nhất trên các thiết bị sử dụng hệ điều hành iOS do trong phần Cài đặt, người dùng chưa thiết lập (chưa cho phép trong khi cài đặt) Zalo được truy cập vào Album ảnh của thiết bị.

Cách khắc phục:

Các bạn vào Settings / Privacy, sau đó chạm vào Photos và gạt để bật mục Zalo trong này sang màu xanh như ảnh dưới là được.

privacy
zalo

12. Zalo không thể “Tìm quanh đây”

Đây là tính năng cực kỳ thú vị và được sử dụng để tìm kiếm bạn bè nhiều nhất trên OTT này (dù Zalo cũng có rất nhiều phòng chat). Tìm quanh đây cho phép người dùng xem được tất cả những ai đang sử dụng ứng dụng này trong phạm vi từ vài chục mét cho tới vài km.

Cách khắc phục:

Truy cập vào Settings / Location Services và kích hoạt nó. Nếu chưa được thì quan sát chi tiết phía dưới xem mục Zalo đang hiển thị gì và điều chỉnh lại nếu cần thiết (chế độ Never cũng khiến cho Location không có tác dụng).

Tìm
On

13. Các lỗi 306, 600, 647…

Với các lỗi này cách đơn giản và nhanh nhất là chúng ta gỡ bản cài đặt đang sử dụng và tải về dùng bản mới nhất.

14. Zalo báo lỗi “Expired Certificate”

Xảy ra lỗi này thường là do thời gian hiện tại trên máy bị lệch quá nhiều so với thời gian phát hành của phiên bản Zalo đang sử dụng.

Cách xử lý:

Vào mục Settings / General, chọn vào Date & Time, sau đó chỉnh cho thời gian lùi lại khoảng 1,2 năm (càng gần thời điểm phát hành bản Zalo càng tốt) và bỏ chế độ Set Automatically đi.

Tuy nhiên cách này cũng sẽ làm ảnh hưởng tới thời gian trên thiết bị (nếu bạn hay xem giờ qua đây), nên nếu trong Zalo không có gì quan trọng, các bạn nên tải về bản mới nhất. Hoặc lưu lại ảnh, tin nhắn từ phiên bản đang dùng vào điện thoại rồi cài đặt bản mới hơn.

15. Lỗi “Không phải mã QR của Zalo”

Đây là lỗi mà khi sử dụng tính năng quét mã Zalo, thiết bị sẽ thông báo không nhận diện được mã này. Khắc phục bằng cách tải bản Zalo khác về cài đặt hoặc thử quét mã ấy bằng một ứng dụng quét mã QR nào đó, vì đôi khi cũng xảy ra tình trạng lỗi là do chính các mã này.

Các phần mềm quét mã QR miễn phí cho điện thoại: BarcodeViet, RedLaser, iCheck, Norton Snap QR Code Reader hay QR Droid

Trường hợp sử dụng hết các phương pháp trên mà vẫn không khắc phục được thì bạn có thể dùng một số ứng dụng hoặc cách trao đổi khác như SMS, Viber, Skype…

Trên đây là bài tổng hợp các lỗi hay gặp nhất trên Zalo mà muốn giới thiệu tới các bạn. Vẫn biết không phải ai cũng mắc phải và không phải lúc nào cũng xảy ra lỗi, nhưng đề phòng là điều cần thiết. Hy vọng qua bài viết trên, các bạn đã biết cách xử lý nếu không may tài khoản Zalo của mình gặp phải một trong các lỗi trên.

Related posts