Hướng dẫn Cách fix sửa lỗi Zoom khi học online

Nội dung chính của bài

Bạn đang dùng ứng dụng Zoomđể học online, nhưng đã bị Lỗi âm thanh trên Zoom.us, Người khác không nghe thấy bạn nói, thì dưới đây là cách fix lỗi cho các bạn

Với tình trạng hiện tại dịch ncovi đang bùng phát, thì việc học online sẽ đảm bảo cho quá trình học diễn ra được thuận lợi, tránh được lây nhiễm, nhưng khi sử dụng sẽ có một số lỗi, và dưới đây là cách để bạn khắc phục

Hướng dẫn khắc phục sửa Lỗi âm thanh trên Zoom.us

Sửa lỗi Không nghe được người khác nói trong buổi học

Muốn sửa lỗi âm thanh không nghe được người khác nói, bạn cần đảm bảo chắc là loa được mở, và nếu như loa mở mà không nghe được tiếng bạn fix lỗi như sau:

Trên màn hình, bạn hãy nhấn vào Settings → tiếp tục nhấn Audio.

Thì trên giao diện bạn nhấn vào phần Test Speaker ( như hình dưới ) nếu mà bạn nghe được tiếng âm thanh, thì việc cài đặt thiết lập là chính xác

Trường hợp bạn khong nghe thấy tiếng, thì bạn thực hiện nhấn chọn thiết bị khác nằm ở trong hộp thả xuống, nằm bên phải nút test Speaker , sau đó bạn thực hiện lặp lại các bước cho đến khi bạn nghe thấy được âm thanh

Hướng dẫn cách fix lỗi Người khác không nghe thấy bạn nói trên Zoom us

Khi trong buổi học, mà thầy giáo, các bạn không nghe thấy tiếng nói của bạn, thì bạn cần kiểm tra, chắc chắn microphone vẫn hoạt động. Và sau đó nếu vẫn không nghe thấy tiếng, bạn thực hiện như sau

Bạn hãy nhấn vào  Settings → chọn Audio → tiếp tục  Test Mic.

Ở đây, nếu như  Test Mic mà bạn thấy thanh âm thanh trên  Volume vẫn chạy thì nghĩa là âm thanh được kết nối truyền đi

Nếu như bạn không thấy thanh Volume chạy, bạn hãy thực hiện chọn vào Míc phát khác bằng cách nhấn nút sổ xuống ở bên phải nút Test Mic.

Cách sửa lỗi Âm thanh bị lẫn tiếng vang trên Zoom US

Khi học mà nghe thấy tiếng vang, thì nguyên nhân chính là microphone không đủ khoảng cách , cách xa nên âm thanh bị vang lên, nên để khắc phục hãy sử dụng Headphone để nghe âm thanh tốt nhất

Hướng dẫn cách sửa Lỗi về Video trên Zoom

Không nhìn thấy người khác tham gia học

Nếu như bạn không thấy những người tham gia học, bạn hãy xem đăng nhập tham gia đúng ID chưa nhé

Cách khăc phục Người khác không nhìn thấy bạn trên Zoom

Hãy thực hiện kiểm tra lại Webcam của bạn xem có lỗi, hay bị bụi che, và cắm đúng cổng nối hay chưa. Khi đã kiểm tra đúng là kết nối chắc chắn đảm bảo, bạn hãy truy cập Settings → tiếp tục chọn Video → và chọn vào Camera để phát

 Lỗi không hiển thị video và âm thanh khi tạo phòng học

Lỗi này xảy ra bởi 2 nguyên nhân:

+ Người dùng chưa bật chế độ video và âm thanh
+ Người dùng chưa cấp quyền cho ứng dụng truy cập ghi âm và quay video trên thiết bị điện thoại.

Để khắc phục lỗi này trên ứng dụng ZOOM học trực tuyến, bạn thao tác như sau:

Bước 1: Tại giao diện chính của phòng học trực tuyến vừa tạo trên ứng dụng ZOOM, bạn tiến hành kích hoạt lần lượt 2 chức năng: Unmute và StartVideo . Khi kích hoạt thành công thì 2 chức năng này không hiện màu đỏ nữa.

Nếu sau đó ứng dụng hiển thị video và âm thanh thì bạn không cần phải thực hiện bước 2 này.

Bước 2: Truy cập đến chức năng Cài đặt trên điện thoại –> Tìm đến mục Ứng dụng –> Chọn vào ZOOM -> Tiến hành tìm đến dòng Quyền ứng dụng –> Cấp quyền lần lượt 2 chức năng: Micro và Máy ảnh .

Quay trở lại ứng dụng ZOOM, lúc này bạn sẽ thấy khung cảnh trong phòng họp, phòng học được hiển thị.

2. Lỗi không hiển thị video khi tham gia phòng học khác

Khi tham gia các phòng học khác, video của bạn chỉ hiển thị hình ảnh đại diện mà không hiển thị video khung cảnh xung quanh bạn thì có thể khắc phục như sau:

Bước 1: Thoát ra hẳn phòng học trực tuyến đó

Bước 2: Truy cập lại phòng học đó, tại cửa sổ Join a Meeting bạn tiến hành vô hiệu hóa chức năng Turn Off My Video bằng cách kéo chấm tròn sang bên trái.

Nếu sau đó ứng dụng ZOOM hiển thị video của bạn thì không cần phải thực hiện bước thứ 3

Bước 3: Tại cửa sổ Video Preview (Sau cửa sổ Join a Meeting), bạn chọn vào Join with Video.

Và ngay lập tức Video khung cảnh xung quanh bạn sẽ được hiển thị trên ứng dụng ZOOM.

3. Lỗi không hiển thị âm thanh khi tham gia phòng học khác

Khi tham gia các phòng học khác, trong trường hợp bạn chỉ thấy video mà không nghe được bất kỳ âm thanh nào trong phòng học thì có thể khắc phục như sau:

Bước 1: Thoát ra hẳn phòng học trực tuyến đó

Bước 2: Truy cập lại phòng học đó, tại cửa sổ Join a Meeting bạn tiến hành vô hiệu hóa chức năng Don’t Connect To Audio bằng cách kéo chấm tròn sang bên trái. Và khi trở lại phòng học, bạn sẽ nghe được âm thanh ngay sau đó.

4. Không truy cập được vào ứng dụng ZOOM, bị văng khỏi phòng

Vào ứng dụng học trực tuyến ZOOM nhưng lại bị văng ra ngoài không thể truy cập được. Nguyên nhân dẫn đến sự cố này có thể phát sinh lỗi từ dữ liệu của ứng dụng. Để sửa chữa các bạn thao tác:

Truy cập vào Cài đặt trên điện thoại –> Chọn mục Ứng dụng –> Tìm đến ứng dụng ZOOM –> Xóa dữ liệu –> Lần lượt chọn Xóa bộ nhớ đệm (Bộ nhớ Cache) và Xóa tất cả dữ liệu.

Ngoài ra, cập nhật ứng dụng ZOOM phiên bản mới nhất cũng là cách bạn sửa chữa những lỗi phát sinh từ chính ứng dụng học trực tuyến này.

5.Lỗi Zoom Không Kết Nối

Nếu không thể tham gia một cuộc họp hay lớp học Zoom, bạn có thể đang gặp một trong một vài vấn đề. Thông thường nhất là lỗi kết nối 1001307000. Sự cố này có thể là do một số nguyên nhân sau:

– Các vấn đề Internet: Hãy đảm bảo bạn đang không sử dụng VPN. Hãy kiểm tra xem liệu các trang web hoặc phần mềm khác có hoạt động bình thường hay không.

– Thông tin không chính xác: Hãy chắc chắn rằng cuộc họp hay lớp học trực tuyến bạn đang cố tham gia không được bảo vệ bằng mật khẩu. Nếu có, nhấp vào một liên kết đến đó có thể khiến kết nối của bạn bị từ chối. Hãy thử tham gia Zoom ID theo cách thủ công bên trong cửa sổ Zoom.

– Phần mềm diệt virus hoặc Firewall: Hãy đảm bảo Zoom đã được cho phép trong phần mềm diệt virus hoặc tường lửa trên máy tính, bộ định tuyến hoặc modem của bạn. Nếu các phần mềm bảo vệ đang chặn Zoom, việc kết nối với cuộc họp hay lớp học online là điều không thể.

Chẳng hạn như đối với phần mềm diệt virus Kaspersky, bạn cần thay đổi cài đặt trong Kaspersky để thêm Zoom.us vào các ứng dụng đáng tin cậy bằng cách vào tab Settings > Anti-virus protection > Web Anti-Virus > Settings. Sau đó, click vào nút Add, nhập zoom.us và nhấp OK.

– Driver mạng hết hạn: Nếu driver Wifi hoặc Ethernet của bạn hết hạn, bạn nên cập nhật chúng để đảm bảo tất cả các phần mềm đều hoạt động bình thường.

6. Lỗi Zoom Không Chia Sẻ Màn Hình

Nếu bạn sở hữu một máy tính đời cũ, việc chia sẻ màn hình trong Zoom có thể khá khó khăn. Chia sẻ màn hình rất tốn CPU và nếu máy tính hoặc driver của bạn hết bạn, việc chia sẻ màn hình có thể thất bại.

Một số PC với card Nvidia có vấn đề với việc chia sẻ màn hình. Bạn có thể giải quyết vấn đề này trong Nvidia Control Panel bằng cách vô hiệu hóa chuyển đổi card đồ họa tự động.

8. Lỗi Zoom Không Hiển Thị Video

Trước khi giải quyết vấn đề này, bạn sẽ cần chẩn đoán liệu lỗi này là Zoom không hiển thị video của bất kỳ ai hay Zoom không hiển thị video của bạn. Nếu webcam của bạn không hoạt động, bạn có thể tiếp tục tìm hiểu về vấn đề này trong phần bên dưới của bài viết. Nếu màn hình Zoom không kết xuất bất cứ thứ gì khi bạn tham gia cuộc họp hay lớp học trực tuyến, thì bạn có thể gặp phải sự cố với card đồ họa.

Khi đó, hãy đảm bảo rằng bạn đã cài đặt đúng driver card đồ họa và thử mở Zoom lần nữa sau khi cập nhật.

9. Lỗi Không Mở Được Zoom

Zoom không mở khi bạn click vào các liên kết? Có một cách khắc phục đơn giản cho vấn đề này. Đôi khi, các bản cập nhật Zoom có ​​thể gây ra sự cố tệp. Bạn chỉ cần gỡ cài đặt và cài đặt lại Zoom để khắc phục vấn đề này. Bạn cũng có thể cần kiểm tra trình duyệt của mình và xem có bất kỳ plugin Zoom nào được cài đặt hay không, và nếu có, hãy xóa chúng và thêm lại chúng sau khi bạn có thể khởi chạy lại Zoom thành công.

10. Lỗi Zoom Không Cài Đặt Được

Nếu trình cài đặt Zoom bị lỗi, bạn hãy kiểm tra bộ nhớ của hệ thống tệp và đảm bảo rằng bạn có đủ chỗ trống cho Zoom trong đấy. Sau đó, thử chạy lại trình cài đặt. Để có phiên bản Zoom mới nhất, hãy truy cập trang web zoom.us hoặc Taimienphi.vn và không download Zoom từ các trang web không đáng tin cậy.

Linkk tải Zoom trên Taimienphi.vn

– Download Zoom cho PC
– Download Zoom cho Android
– Download Zoom cho iPhone

Nếu bạn có đủ dung lượng trống và Zoom vẫn không cài đặt, bạn hãy thử cài đặt một phần mềm khác. Nếu quá trình cài đặt diễn ra bình thường, thì vấn đề có thể nằm ở trình cài đặt Zoom. Khi đó, bạn hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ Zoom để nhận được sự trợ giúp.

11. Lỗi Webcam Không Hoạt Động

Webcam của bạn không kết nối trong Zoom? Sau đây là một số biện pháp khắc phục nhanh chóng:

– Đảm bảo webcam đã được kết nối với máy tính: Nếu bạn làm việc trên máy tính để bàn, có thể bạn đã quên không cắm webcam. Nếu làm việc trên laptop, camera sẽ luôn luôn được kết nối, nhưng một số laptop có công tắc để ngắt kết nối. Do đó, hãy kiểm tra thiết bị cụ thể của bạn để biết thêm thông tin.

– Hãy đảm bảo driver webcam của bạn đã cập nhật: Nếu bạn không có driver hoặc driver lỗi thời, webcam của bạn sẽ không xuất hiện trong chương trình.

– Hãy đảm bảo các phần mềm khác đang không sử dụng webcam của bạn: Webcam chỉ có thể được sử dụng bởi một chương trình mỗi lần. Nếu webcam của bạn có đèn hoạt động, hãy kiểm tra xem liệu nó có bật khi bạn đã thoát khỏi Zoom hay không. Nếu có, thì có thể phần mềm khác đang sử dụng webcam, chẳng hạn như Google Hangouts, OBS, Skype . Bạn đóng tất cả chương trình khác lần lượt để xem khi nào đèn tắt.

12. Lỗi Chia Sẻ Âm Thanh Không Hoạt Động

Có một tính năng ít biết đến của Zoom, cho phép bạn chia sẻ âm thanh máy tính. Nếu bạn đang chia sẻ màn hình, theo mặc định nó sẽ không chia sẻ âm thanh. Bạn phải kích hoạt nó một cách riêng biệt.

Nếu thiết bị của bạn không xuất hiện trong danh sách được mở ra khi click vào More trên thanh công cụ Zoom > Share computer sound, bạn có lẽ cần cập nhật driver âm thanh của thiết bị.

13. Lỗi Zoom Không Có Âm Thanh

Bạn không nghe thấy bất kỳ âm thanh nào? Vậy thì thiết bị đầu ra âm thanh của bạn có thể bị thiếu hoặc bạn chọn sai thiết bị đầu ra âm thanh.

Để thay đổi đầu ra âm thanh cho Zoom sang một thiết bị khác, bạn mở ứng dụng Zoom, click vào biểu tượng mũi tên úp ngược bên cạnh tùy chọn Join Audio nằm ở góc dưới bên trái của thanh công cụ Zoom. Sau đó chọn Audio Settings…

trong phần Speaker, bạn click vào nút Test Speaker để phát âm thanh kiểm tra của từng thiết bị đầu ra âm thanh được kết nối. Nếu không nghe thấy tiếng của thiết bị được chọn hiện tại, bạn chọn một loa khác từ menu hoặc điều chỉnh âm lượng với thanh điều chỉnh Volume bên dưới.

Thông báo và mã lỗi thường gặp khi dùng hoặc cài đặt Zoom

Lỗi Zoom báo The meeting has an unexpected error. Error code: 2008.

Lỗi Zoom báo XmppDll.dll is missing from your computer

Lỗi Zoom báo : Entry Point Not Found, The procedure entry point could not be located.

Lỗi Zoom báo ; There is no disk in the drive. Please insert a disk into drive

Lỗi Zoom báo : 0 (trong khi cài đặt)

Lỗi Zoom báo 3000 (trong khi cài đặt)

Lỗi Zoom báo : 10002 (trong khi cài đặt)

Lỗi zoom báo : 10006 (trong khi cài đặt)

Lỗi Zoom báo : 13003 (trong khi cài đặt)

Related posts